Política de Privacidad y Datos
1. INTRODUCCIÓN
Antes de contratar y / o utilizar cualquiera de nuestros servicios o utilidades, debe leer esta Política de Privacidad y Protección de Datos.
Si eres Cliente de GO2LATAM, esta Política de Privacidad y Protección de Datos se incorporará al contrato que rige tu relación con GO2LATAM, con el fin de garantizar la seguridad de los datos que nos proporciones como Interesado o Responsable del Tratamiento.
En el caso de que seas únicamente Usuario de nuestro Sitio Web, debes leer esta Política de Privacidad y Protección de Datos siempre que navegues por él y antes de enviar datos a través de los formularios dispuestos a tal efecto en nuestro Sitio Web. GO2LATAM S.L., con domicilio social en Calle Nanclares de Oca 1B 28022 Madrid, es titular del Sitio Web www.gotolatam.com, en adelante el “Sitio Web”, esta política también se aplica a los datos que se puedan recabar a través del Sitio Web.
Esta Política de Privacidad y Protección de Datos recoge las pautas y principios de actuación de GO2LATAM para el tratamiento de los datos personales que nos facilitas. En esta Política de Privacidad y Protección de Datos, GO2LATAM le informa sobre cómo recopila sus datos y cómo se procesan sus datos.
GO2LATAM podrá modificar los términos establecidos en esta Política de Privacidad y Protección de Datos, tanto parcial como totalmente, con el fin de que este documento sea actualizado en cualquier momento y de acuerdo con los requisitos establecidos en la normativa nacional e internacional.
Cuando usted sea Cliente y GO2LATAM realice cambios en los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos, le informaremos como Cliente de la Firma, para que pueda conocer los términos que puedan afectarle.
Esta política será válida hasta que sea modificada, enmendada y reemplazada por otra política. En este caso, la nueva política se publicará en nuestro sitio web.
2. GO2LATAM Y SU COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD
GO2LATAM es una firma comprometida con la ética, la honestidad y la transparencia. Por este motivo, GO2LATAM está profundamente comprometido con la protección de los datos personales, la seguridad y la privacidad de los Usuarios / Clientes.
GO2LATAM cumple con la legislación vigente en Protección de Datos -Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (GDPR) -. GO2LATAM ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, apropiación indebida, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
GO2LATAM solo obtendrá datos personales cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad específica, explícita y legítima para la que fueron obtenidos. Es decir, GO2LATAM solo recabará los datos estrictamente necesarios para cada una de las finalidades que se persiguen.
Usted, como sujeto de datos y / o controlador de datos de los datos personales que nos proporciona, debe cumplir con esta Política de privacidad de protección de datos.
El compromiso de GO2LATAM con la privacidad se refleja en las siguientes pautas:
GO2LATAM respeta la privacidad de los Usuarios y Clientes así como sus elecciones en cada momento, por ello, incorpora el respeto a la privacidad en cada una de sus acciones.
GO2LATAM nunca enviará comunicaciones comerciales a menos que usted lo haya consentido expresamente. Puede cambiar de opinión sobre sus preferencias en cualquier momento, y GO2LATAM respetará y garantizará esta opción.
GO2LATAM no ofrecerá ni venderá en ningún momento los datos que nos facilite.
Tus datos estarán seguros y protegidos. GO2LATAM garantizará siempre su confidencialidad. Por ello, GO2LATAM solo acepta altos estándares de calidad y confianza en sus relaciones.
Nunca utilizaremos sus datos para fines distintos de aquellos para los que fueron recopilados.
3. RESPONSABILIDADES
Como sujeto de datos o controlador de datos, usted es responsable de garantizar que los datos que proporciona sean precisos, completos y actualizados. Por tanto, serás el único responsable en el caso de que los datos que nos hayas facilitado sean falsos, inexactos, incompletos o desactualizados, o sean datos personales relativos a terceros para los que no hayas obtenido su consentimiento expreso o no lo hayas hecho. les informó de su tratamiento.
En el caso concreto de que, durante la relación contractual, el Cliente facilite a GO2LATAM los datos personales de los empleados o de terceros, el Cliente, como Responsable del Tratamiento, deberá haberle informado previamente del tratamiento de sus datos personales, de la finalidad de los mismos, y han obtenido el consentimiento de los Interesados. Se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los datos.
Cualquier pérdida o daño que cause a GO2LATAM como Responsable o Encargado del Tratamiento por la comunicación de información errónea, inexacta, incompleta o de terceros sin su consentimiento informado, ya sea en la relación contractual o en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del Cliente y / o Usuario.
En el caso de que GO2LATAM actúe como Encargado del Tratamiento para el tratamiento de datos personales de los que el Cliente sea Responsable del Tratamiento, ambas partes se comprometen a colaborar para garantizar la protección de dichos datos y el ejercicio efectivo de los derechos de sus Interesados.
El Cliente se compromete a no proporcionar a GO2LATAM en ningún momento categorías especiales de datos personales, ni ninguna información o dato personal que no sea necesario o relevante para la ejecución de la relación contractual.
4. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?
Por datos personales se entiende cualquier información relativa a personas identificadas o identificables. En otras palabras, los datos personales son datos que identifican a una persona física (por ejemplo, nombre o apellidos) o que permiten identificar a esa persona (por ejemplo, dirección).
La información relativa a empresas o personas jurídicas no se considera datos personales.
Si es Cliente de GO2LATAM, los Datos Personales que se pueden recabar para la ejecución del servicio pueden ser: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, documento oficial de identidad, datos profesionales. Todo esto en función del tipo de servicio prestado por GO2LATAM.
Los datos personales recabados por GO2LATAM son los estrictamente necesarios para la finalidad que se persigue o la prestación del servicio.
En el caso de que sea Usuario de nuestro Sitio Web, los datos personales que se podrán recabar a través del mismo serán los siguientes: nombre y apellidos, correo electrónico, datos profesionales y teléfono.
GO2LATAM nunca recopilará datos personales de categorías especiales.
5. RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES
Antes de facilitarnos tus datos, debes conocer las finalidades para las que fueron tratados, el Responsable del tratamiento, el Encargado del tratamiento (si aplica), la base legítima, los destinatarios de los datos (si aplica) y sus derechos, entre otros aspectos.
6. ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A SUS DATOS?
Empresas de GO2LATAM:
En función de los servicios contratados, los datos podrán ser tratados por empresas de GO2LATAM sobre la base legal del interés legítimo del Grupo, para la prestación del servicio y con fines administrativos y / o legales.
Proveedores de confianza:
También suscribimos contratos con proveedores de confianza, a los que exigimos el cumplimiento de la normativa vigente en Protección de Datos, para la prestación de determinados servicios y para la realización de diversas operaciones comerciales en nuestro nombre. Solo les proporcionamos la información que necesitan para realizar el servicio, y les exigimos que no utilicen sus datos personales para ningún otro propósito. En el caso de que el Cliente no autorice la prestación de un servicio por parte de un proveedor de confianza, podremos elegir entre contratar con otro proveedor o no prestar el servicio.
Autoridades:
Dependiendo de los servicios que finalmente contrate el Cliente, podemos comunicar sus datos a determinadas autoridades para cumplir con el servicio de cumplimiento tributario o gestión de altas en la Seguridad Social, entre otros. GO2LATAM siempre informará previamente al Cliente sobre quién puede tener acceso a sus datos, en función de los servicios contratados.
7. SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS
Como Interesado, puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de datos, portabilidad y oposición, así como el derecho al olvido, enviando un correo electrónico a marketing@go2latam.com, indicando en el sujeto “Ejercicio de derechos”, o por correo postal a Nanclares de Oca 1B, 28022 Madrid, en ambos casos acompañado de copia de su DNI o documento oficial que acredite su identidad.
A continuación, detallamos el contenido de cada uno de sus derechos para su fácil comprensión. Sin embargo, consulte el Reglamento general de protección de datos 2016/679 para obtener más información sobre sus derechos.
Derecho de acceso: El Interesado tiene derecho a obtener la confirmación del Responsable del tratamiento de si se están procesando o no datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, el derecho de acceso a los datos personales.
Derecho de rectificación: El Interesado tendrá derecho a que los datos personales inexactos que le conciernan sean rectificados sin demora por parte del Responsable.
Derecho de supresión (derecho al olvido o derecho al olvido): El Interesado tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernen sin demora por parte del Responsable. Cabe señalar que este no es un derecho absoluto, ya que puede haber motivos legales o legítimos para retenerlos.
Derecho de oposición: El Interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento.
Derecho a la restricción del procesamiento: El Interesado tendrá derecho a obtener del Controlador la restricción del procesamiento de los datos. Este derecho solo puede ejercerse en circunstancias específicas definidas por el Reglamento General de Protección de Datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: El Interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que haya facilitado a un Responsable, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otra persona. Responsable sin ser impedido por el Responsable a quien fueron facilitados, en las circunstancias previstas en el Reglamento General de Protección de Datos.
Asimismo, como Titular de los Datos, le informamos de los siguientes derechos que le conciernen:
Derecho a la información: tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácil de entender sobre cómo usamos sus datos personales y sobre sus derechos. Este derecho a la información se hace efectivo a través de esta Política de Privacidad y Protección de Datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento de datos se base en el consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales cuando el procesamiento se basa en su consentimiento. Tal retiro del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retiro. Si desea retirar su consentimiento, comuníquese con nosotros mediante los métodos indicados anteriormente.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos sobre las prácticas de Privacidad y Protección de Datos de GO2LATAM. Sin embargo, comuníquese con nosotros antes de realizar dicha reclamación mediante los métodos indicados anteriormente.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Todos los datos facilitados a GO2LATAM se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea que cumplen con los requisitos de seguridad establecidos en la normativa europea.
GO2LATAM no realiza transferencias internacionales de datos en ningún momento. En el caso de que, para poder prestar un servicio contratado, sea necesario realizar una transferencia fuera de la Unión Europea, se notificará previamente al Cliente para que pueda dar su consentimiento a la transferencia; También se les informará que todas nuestras filiales y proveedores están obligados a cumplir con la normativa europea de Protección de Datos, dondequiera que se encuentren.
9. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
GO2LATAM solo conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados o para cumplir con obligaciones legales.
GO2LATAM, a elección del Cliente, eliminará o devolverá los datos personales al Cliente al finalizar el servicio, todo sin perjuicio de que por obligaciones legales, normativas, órdenes judiciales, autoridades administrativas, etc. guárdelos.
Los datos personales obtenidos dando su consentimiento para la ejecución de la relación comercial y / o para el envío de comunicaciones, servicios, noticias, etc., se conservarán hasta que nos informe que desea que eliminemos sus datos, ejerciendo sus derechos. como se explicó anteriormente.
Los datos personales obtenidos en los procesos de selección se conservarán hasta que el candidato decida unilateralmente que debemos suprimirlos (ejerciendo los derechos explicados anteriormente) o transcurrido 1 año desde el proceso de selección.
GO2LATAM eliminará de forma permanente y segura los datos personales una vez finalizada la finalidad para la que fueron otorgados o el período durante el cual deba cumplir con una obligación legal.
10. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, GO2LATAM ha adoptado los niveles de seguridad requeridos para la protección de datos personales, habiendo instaladas las medidas técnicas y personales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales proporcionados.
Los datos personales que GO2LATAM pueda recabar, derivados de la relación contractual que le une con nosotros oa través de las distintas comunicaciones que mantenga con el Cliente / Usuario serán tratados con absoluta confidencialidad.
A continuación se detallan las medidas técnicas y organizativas implementadas por GO2LATAM para garantizar la seguridad de sus datos. Todas las medidas se implementan en las filiales del Grupo, independientemente de que procesen o no datos personales de personas residentes en la Unión Europea.
Controles organizacionales
GO2LATAM ha implementado una Política de Privacidad y Protección de Datos, así como un Manual de Privacidad y Protección de Datos, que está a disposición de todos los empleados de la organización. Revisando todo periódicamente. Los empleados también reciben formación periódica sobre protección y seguridad de datos.
Todos los empleados y proveedores de GO2LATAM firman acuerdos de confidencialidad, garantizando de esta forma el deber de secreto que deben mantener en todas sus actuaciones con y / o para GO2LATAM.
Controles de acceso a datos físicos
En cuanto a las medidas de control del acceso físico a los datos personales, GO2LATAM mantiene los datos en un lugar de acceso restringido y con las medidas de seguridad adecuadas. De esta forma se evita el acceso a personas no autorizadas, restringiendo el acceso a los centros donde se almacenan los datos.
El edificio donde se ubica GO2LATAM cuenta con dispositivos de alarma y utiliza tecnología de vigilancia CCTV para garantizar la seguridad del edificio y la documentación.
Además, GO2LATAM tiene medidas para garantizar la eliminación segura de documentos o archivos que contienen datos personales. Por este motivo, en el caso de la documentación en papel, GO2LATAM pone a disposición de sus empleados el uso de trituradoras de papel.
Controles de acceso al sistema
En cuanto al control de acceso a los sistemas, GO2LATAM cuenta con un sistema de autenticación de usuarios y contraseña para acceder a los mismos. A su vez, para un mejor control, disponemos de un listado de personas / usuarios que tienen acceso a los sistemas de tratamiento de datos con fines de autenticación, identificando cada uno de los accesos.
Todos los sistemas de procesamiento de datos están protegidos con contraseña para evitar el acceso no autorizado a los datos personales.
Todos los empleados reciben formación sobre cómo proteger sus equipos informáticos, asegurando que la información contenida en ellos esté siempre actualizada. Los equipos informáticos están programados para que, tras detectar inactividad en los equipos informáticos en un corto período de tiempo, sean bloqueados para evitar el acceso no autorizado al sistema. La cuenta también se bloquea después de varios intentos de inicio de sesión fallidos secuenciales.
Sistemas de seguridad
En cuanto a los sistemas de seguridad utilizados para garantizar la seguridad de los datos, GO2LATAM ha establecido un sistema de control para asegurar que solo se utilicen equipos autorizados en la prestación del servicio. El acceso remoto se realiza a través de VPN, con auditorías de conexión disponibles.
GO2LATAM también cuenta con medidas técnicas de seguridad como antimalware, copias de seguridad automáticas, antivirus y seguridad perimetral.
Continuidad del negocio
En GO2LATAM, se crean copias de seguridad. Estas copias se almacenan en entornos protegidos. GO2LATAM también tiene la capacidad de restaurar datos de estas copias de seguridad.
11. ADMINISTRACION DE INCIDENTES
GO2LATAM ha establecido un procedimiento para la gestión de incidencias, de forma que en caso de producirse una vulneración o vulneración de la seguridad se pueda comunicar a la Agencia Española de Protección de Datos y / o al Interesado en un plazo de 72 horas.
12. CONTACTO RGPD
Si tienes alguna duda sobre la protección de datos personales, escríbenos a marketing@go2latam.com o por correo postal a nuestro Departamento Jurídico ubicado en nuestra sede: Calle Nanclares de Oca 1B 28022 Madrid, escribiendo en el asunto RGPD.
No olvide que si desea ejercer sus derechos, deberá escribir en el asunto “Ejercicio de derechos” y adjuntar copia de su documento oficial de identidad a su comunicación.
Esta Política de privacidad y protección de datos está disponible tanto en inglés como en español. En caso de discrepancia entre ellos, prevalecerá la versión en español.
